Política de Privacidad

Impresora Color Ltda, RUT 76.065.269-5, Arauco 1060, Chillán, Región de Ñuble, Chile. Contacto para temas de privacidad: contacto@impresoracolor.cl.

• De contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Del pedido: productos, opciones elegidas, montos y estado.
• Archivos de diseño que subes para imprimir.
• De navegación: datos técnicos y de uso del sitio, a través de cookies y herramientas de analítica.

• Producir tu pedido y avisarte cuando esté listo para retiro.
• Enviarte la confirmación de compra y la boleta.
• Responder tus consultas y resolver problemas con un trabajo.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no te enviamos publicidad por correo salvo que lo pidas expresamente.

Solo con los servicios necesarios para que la tienda funcione:

• Flow.cl — procesamiento de pagos.
• Vercel — alojamiento del sitio y de los archivos de diseño.
• Supabase — base de datos donde se registran los pedidos.
• Resend — envío de los correos de confirmación.
• Google (Google Analytics y Google Ads) — analítica del sitio y medición de nuestra publicidad.
• Meta (Facebook e Instagram) — medición de nuestra publicidad en esas plataformas, cuando la tenemos activa.

Cada uno accede únicamente a lo que necesita para prestar su servicio. También podríamos entregar información si una autoridad competente nos lo exige por ley.

Los archivos que subes se guardan en un almacenamiento con direcciones largas y aleatorias, imposibles de adivinar, y se usan exclusivamente para producir tu pedido.

Los conservamos hasta 12 meses desde tu pedido, para poder reimprimir si hay algún problema o si repites el mismo trabajo. Si quieres que eliminemos tu archivo antes, escríbenos y lo hacemos.

• Datos del pedido y documentos tributarios (nombre, contacto, detalle y monto): 6 años, el plazo que exige el artículo 200 del Código Tributario.
• Archivos de diseño: hasta 12 meses desde el pedido, o antes si nos lo pides.
• Registros técnicos de seguridad (por ejemplo, intentos de uso del sitio por dirección IP): 90 días.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir los que estén equivocados o desactualizados.
• Eliminar tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte a determinados usos.

Basta con escribirnos a contacto@impresoracolor.cl o por WhatsApp. Respondemos dentro de los plazos que exige la ley.

Usamos cookies propias para que funcionen el carrito y la sesión, y cookies de Google y de Meta (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento del sitio y de nuestra publicidad. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que si lo haces, el carrito de compras puede dejar de funcionar correctamente.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.